Home Verlanglijst Afrekenen
Winkelwagen - € 0,00

Er zitten geen artikelen in uw winkelwagen.

Verzenden

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten ?

In Nederland en België ontvangt u de bestelling 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van uw
betaling. 

 

Wat moet ik doen als ik niet thuis ben bij aflevering ?

 Indien u niet thuis bent zal GLS u  nog 3 keer bezoeken.
Indien er niemand thuis kan zijn kunt u via de Track&Trace code die GLS met een formulier achterlaat eventueel  online een ander afleveradres opgeven.
U kunt ook u op de deur een bericht achter laten indien de bezorger het pakket af mag geven bij de buren.
GLS zal het pakket drie maal proberen aan te bieden bij u.
Indien er dan nog niemand thuis is gaat het pakket naar een depot van GLS waar u het zelf op kunt halen..

 

 Kan ik de status van mijn bestelling volgen ?

 Wij verzenden altijd met een Track&Trace code zodat u op GLS.nl zelf kunt volgen waar het pakket is.
Het nummer van de Track&Trace code ontvangt u per email op het moment dat het pakketje door ons verstuurd is.
U kunt de code ook per email bij ons opvragen maar vermeld daarbij het ordernummer dat op de factuur staat die u op uw opgegeven emailadres ontvangt.

 

Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling ?

Als u bij de levering merkt dat er iets stuk is kunt u binnen 24 uur contact met ons opnemen.

Stuur een email naar info@internet-speelgoedwinkel.nl of

bel naar Cedille Speelgoedwinkel 020-6162694

Uw contactpersoon is Mevr. N. Visser

Na overleg kunt u het pakketje retour sturen en doen we het nodige om het artikel te vervangen of te annuleren.

Alleen indien de fout verwijtbaar is aan internet-speelgoedwinkel.nl worden de retour verzendkosten vergoed door ons.

 

Hoe kan ik een pakketje terug sturen ?

Pakt u het pakket weer goed in samen met de pakbon waarop u de klacht vermeld.

Op de pakbon staat het ordernummer dat wij nodig hebben voor de verwerking van de retourzending.

U kunt het pakket via de Post.nl retour sturen naar

Cedille Speelgoedwinkel

Arent Janszoon Ernststraat 573

1082LD Amsterdam